Eleita 56º do ranking das 200 pequenas e médias empresas que mais crescem no país e investindo em internacionalização, a Suntech é uma das principais provedoras de soluções em telecomunicação para praticamente todas as grandes operadoras que atuam no Brasil. Tem como estratégia permanente a inovação.
No final da década de 90, quando um celular custava certa de R$ 3 mil e o usuário tinha que pagar para receber uma ligação, os sócios da Suntech (www.suntech.com.br) não se intimidaram com um mercado ainda a ser desbravado e apostaram todas as fichas no fornecimento de soluções para as operadoras de telecomunicação móvel. A percepção dos empreendedores para a oportunidade do mercado deu certo. A empresa, que nasceu criando softwares para o setor odontológico, dois anos depois mudou o foco e hoje desenvolve soluções inéditas e mundialmente reconhecidas para otimizar a performance e qualidade das redes das operadoras. A empresa investiu em soluções que permitem às operadoras de telefonia atender, de maneira rápida e eficiente em custos, desafios legislativos, operacionais e de negócios. Sua tecnologia está presente desde as maiores operadoras móveis até os menores provedores VoIP. Entre seus clientes estão a Claro, Oi, Vivo, TIM, GVT, Telefônica, Nokia, Huawei, Ericsson.
A Suntech começou suas atividades em 1996, migrando no ano seguinte para a incubação no CELTA (www.celta.org.br). Em 2001, o aporte do fundo de capital de risco FIEE-SC foi um mecanismo fundamental para o desenvolvimento da empresa que tem a inovação tecnológica como base do negócio. Foi a partir daí que a Suntech conquistou sua graduação e hoje está sediada no Centro de Florianópolis. Em 2007, ganhou espaço na América Latina, especialmente nos mercados do Chile e da Argentina. Hoje, com tecnologia confiável e o melhor custo-benefício, a empresa expandiu-se para os mercados da Europa, Oriente Médio, África e tem dois escritórios fora do Brasil, um nos EUA e outro na Europa.
Destaques como Empresa Inovadora
Entender o mercado de telecomunicações foi a premissa para a Suntech buscar um lugar de destaque neste segmento formado por grandes players. A partir daí, a Suntech posicionou-se como uma empresa multitecnologia, multivendor e flexível em suas soluções. Ou seja, a empresa oferece suporte a diversas tecnologias de telecomunicações, consegue integrar diferentes fabricantes e tem flexibilidade para atender às necessidades específicas e operacionais de cada cliente.
Hoje a inovação é tratada de forma profissional na empresa, com equipe específica para este propósito, consultorias externas e um processo contínuo de inovação com metodologia formal.
Além disso, a empresa adota as boas práticas mundiais em gerenciamento de projetos - estabelecidos pelo PMI - em todos os seus projetos, contando com vários profissionais com certificação PMP e também busca a certificação CMMI nível 2 ainda em 2009.
Ao longo destes 13 anos, a gestão também vem se profissionalizando e a meta da empresa é triplicar ou quadruplicar o seu faturamento nos próximos três anos. Com cinco sócios e 110 colaboradores entre funcionários e consultores, a Suntech cresceu 129,9% entre 2006 e 2008, faturando, no último ano, mais de R$ 26 milhões. A empresa já investiu R$ 6 milhões em novos produtos e o know how tecnológico da empresa na área de teles está sendo levado também para o mundo corporativo. "Percebemos que algumas soluções podem ser customizadas para atender demandas específicas das empresas de outros segmentos", diz o Diretor Executivo da Suntech, Maurício Dobes.
Produto Inovador
Com o desafio de ajudar as operadores a oferecer serviços cada vez mais complexos, a Suntech desenvolveu o Satcel, ferramenta que auxilia as áreas de operação e engenharia da operadora a monitorar uma vasta gama de tráfego e dados de performance, antecipando tendências e gerando relatórios gerenciais que facilitam a análise do sistema de telefonia celular ou fixo. Através dos gráficos e relatórios, os recursos do sistema que estão sendo utilizados em desconformidade são facilmente identificáveis, possibilitando otimizar a rede, evitando a perda de receitas e garantindo a satisfação dos clientes. "Com o advento de novas tecnologias, como a 3G, novos serviços começam a ser oferecidos pelas operadoras, que por sua vez demandam soluções para necessidades antes inexistentes. Desenvolvemos então, novos recursos que permitem com que nossas plataformas satisfaçam e atendam a este desafio que é a gerência de performance e qualidade de rede", explica Juliano Vasconcelos, Gerente de Marketing de Produto da Suntech.
O sistema faz a coleta e análise dos equipamentos da rede da operadora telefônica e mostra os indicadores de tráfego de informações, a carga de processamento e verifica o sinal das antenas de transmissão, as deficiências aparecem para melhoras pontuais do serviço ao usuário. Essas informações permitem que as operadoras tomem as decisões corretas para melhorar o desempenho da rede ou corrigir eventuais falhas. Outra vantagem é que a solução é multivendor, ou seja, permite a integração dos sistema mesmo tendo diferentes fabricantes de elementos de rede (ex.: Nokia Siemens Networks, Motorola, Huawei, Alcatel-Lucent, entre outros).
Empresa constrói histórico de sucesso
A história da Suntech começou em 1996, quando Maurício Ibarra Dobes terminou o Mestrado em Engenharia Elétrica na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e pensou em montar uma empresa de desenvolvimento de software. Inicialmente para o segmento odontológico, mas o mercado de telefonia móvel estava em crescimento e a Suntech passou a desenvolver soluções para as operadoras. A entrada no CELTA, em 1997, ajudou os sócios a focarem neste mercado e adotarem estratégias que foram importantes para o desenvolvimento da empresa.
Em março de 2001, a Suntech recebeu investimento de fundos de capital de risco e o resultado foi positivo. Com a entrada destes fundos, houve a necessidade de adoção de métodos formais de gestão da empresa, com processos definidos e transparentes, além de um contínuo planejamento estratégico. Na época, a gestão da empresa foi mantida integralmente com os empreendedores, com total autonomia no processo. Em 2007 aconteceu a saída do investidor e a Suntech recomprou suas ações.
Parcerias
Uma das estratégias para a expansão para o mercado internacional foi a parceria com grandes players do mercado, como Acme Packet, Oracle, Motorola, Cisco e Nokia Siemens Networks. A Suntech passou a integrar a rede de soluções destas empresas, abrindo portas para clientes em outros continentes.
Prêmios já conquistados
Em 2009, a Suntech conquistou a 56ª posição no ranking das 200 pequenas e médias empresas que mais crescem no Brasil. A pesquisa, desenvolvida pela consultoria Deloitte e divulgada pela Revista Exame PME, na edição agosto-setembro, avaliou a expansão da receita líquida das empresas entre 2006 e 2008. A Suntech cresceu 129,9% no intervalo desses dois anos analisados.
A empresa também acaba de ser anunciada como finalista do Prêmio Finep Sul na categoria Média Empresa.
http://www.inovasc.org.br/noticias_publicadas/empresa_inovadora_do_m_s_suntech.html |
